检查设备状态
首先确认手机或设备是否处于飞行模式，检查以下项目：
- 飞行模式是否关闭
- SIM卡槽是否接触不良
- 设备是否支持联通网络频段
验证网络设置
进入手机设置菜单，依次检查：
- 移动网络功能是否已启用
- APN接入点配置是否正确
- 网络运营商选择是否设为自动
联系客服查询
通过以下途径获取官方支持：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅APP
- 访问附近联通营业厅
硬件故障排查
当怀疑硬件故障时：
| 检测项 | 正常状态 |
|---|---|
| SIM卡芯片 | 无磨损氧化 |
| 信号强度 | -85dBm至-65dBm |
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