检查设备基础设置
首先确保手机未开启飞行模式，检查移动数据开关是否启用。尝试以下操作：
- 重启移动设备
- 切换4G/5G网络模式
- 检查APN接入点设置
验证信号覆盖范围
通过联通官方APP查询实时网络覆盖图，注意以下情况：
- 所处位置是否在基站盲区
- 周边建筑是否造成信号屏蔽
- 是否处于电梯/地下室等封闭环境
检测SIM卡状态
取出SIM卡进行物理检查：
- 确认芯片表面无氧化或污渍
- 更换卡槽测试接触性能
- 使用其他设备交叉验证
重置网络配置
在手机设置中执行网络重置：
- 设置 > 系统 > 重置选项
- 选择「重置WLAN、移动网络和蓝牙」
联系客服处理
通过以下渠道获取专业支持：
- 拨打10010客服热线
- 使用「中国联通」APP在线咨询
- 前往线下营业厅检测设备
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