查询前准备事项
在无实体卡号情况下，用户需准备以下信息用于身份验证：
- 办理业务时登记的身份证号码
- 最近三个月充值记录
- 开户时绑定的手机设备IMEI码
官方渠道查询步骤
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「查询」模块
- 选择「无卡号用户验证」选项
- 通过人脸识别完成身份认证
系统认证通过后，可在「流量详单」页面查看实时使用数据。
短信快捷查询方法
发送特定指令至10010查询：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 流量查询 | LLCX#身份证后6位 |
| 套餐余量 | TCCL#服务密码 |
线下营业厅办理
携带有效身份证件至营业厅，通过终端设备可：
- 打印近半年流量使用明细
- 申请电子卡号凭证
- 办理信息补登记服务
常见问题解答
若忘记服务密码，可通过以下方式重置：
- 官方APP「忘记密码」功能
- 持身份证到营业厅办理
- 拨打10010语音验证重置
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