准备工作
在办理退订前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫等终端设备
线上申请流程
通过联通官方渠道办理的步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「退订服务」并提交申请
- 等待48小时审核确认
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅操作流程：
- 取号等待业务受理
- 签署退订确认单
- 设备回收检测
- 结清未缴费用
退订确认
成功退订后您将收到：
- 短信业务终止通知
- 电子版退订凭证
- 设备回收确认单
注意事项
退订前请特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月生效前仍可正常使用
通过线上或线下渠道均可完成退订，建议提前备份网络数据并了解合约条款。办理过程中如遇问题，可拨打10010客服热线咨询。
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