一、设备检查与准备
安装电信宽带后,请确认已收到以下设备:
- 电信光猫(含电源适配器)
- 4K智能机顶盒
- HDMI高清连接线
- 遥控器及配套电池
建议提前准备好电视的HDMI接口位置信息,并确保电视支持HDMI 2.0及以上协议。
二、连接机顶盒与电视
- 将光猫LAN口与机顶盒网线接口连接
- 使用HDMI线连接机顶盒与电视对应接口
- 接通机顶盒电源并打开电视
注意:若使用老式电视,需通过AV三色线进行连接。
三、开机调试基础设置
首次启动机顶盒时,按照屏幕提示:
- 选择系统语言(默认普通话)
- 完成网络自动检测
- 设置屏幕分辨率(推荐4K超清)
- 进行声音输出模式匹配
四、网络绑定与账号激活
拨打10000号或通过电信营业厅APP:
- 提供宽带账号信息
- 获取IPTV专属激活码
- 在机顶盒设置界面完成绑定
五、常见问题排查
若出现信号异常:
- 检查所有接口是否松动
- 重启光猫与机顶盒
- 确认宽带费用未欠缴
- 联系96333客服远程诊断
按照上述步骤操作,90%用户可在20分钟内完成电视调试。建议保留设备包装及保修卡,遇到复杂故障时可通过电信工程师上门服务解决。
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