一、套餐选择标准
选择宽带套餐时需明确日常使用场景：
- 视频会议用户建议选择100Mbps以上带宽
- 普通家庭用户可选择50-100Mbps基础套餐
- 合约期限需注意违约金条款
二、安装前环境检测
安装人员上门前应进行以下确认：
- 检查室内网络接口位置
- 测试原有线路信号强度
- 确认物业允许穿墙布线
三、隐藏费用排查
需特别注意合同中的附加收费项目：
| 项目 | 收费标准 |
|---|---|
| 设备押金 | 200-300元 |
| 移机费 | 100元/次 |
四、设备兼容性问题
路由器等终端设备需满足：
- 支持当前宽带协议（如PPPoE）
- 双频WIFI设备优先
- 确认网线接口类型
五、售后服务条款
重点关注的售后内容：
- 故障响应时间承诺
- 设备保修期限
- 带宽不达标的处理方案
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