检查当前信号覆盖
首先确认所在位置是否处于联通4G/5G网络覆盖范围内。可通过以下方式验证:
- 使用其他设备测试相同位置信号
- 访问联通官网查询覆盖地图
- 观察周围其他用户设备信号强度
重启设备与卡槽检查
按照以下顺序进行设备重启操作:
- 开启飞行模式等待30秒后关闭
- 完全关机后重新启动
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 尝试更换设备卡槽位置
验证SIM卡状态
通过以下步骤确认SIM卡有效性:
- 检查卡面有效期是否过期
- 确认是否已完成实名认证
- 登录联通APP查询套餐余量
手动选择运营商
在设备设置中执行网络重置:
- 进入移动网络设置
- 关闭自动选择运营商
- 手动选择”中国联通”
- 等待网络注册完成
联系客服处理
当自助解决无效时,建议通过以下渠道联系客服:
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅在线客服
- 前往线下营业厅检测设备
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