一、申请前的准备工作
办理铜陵联通宽带前需确认以下信息：
- 安装地址是否在联通网络覆盖范围内
- 准备身份证原件及复印件（企业用户需营业执照）
- 确定宽带套餐类型（可官网查询或电话咨询）
二、线上办理流程
通过联通官方渠道快速办理：
- 访问中国联通网上营业厅（10010.com）
- 选择”宽带专区”-“安徽铜陵”
- 填写地址信息检测覆盖情况
- 在线选择套餐并完成支付
三、线下营业厅办理
铜陵市区推荐服务网点：
- 铜官山营业厅：长江中路88号
- 义安路旗舰店：义安大道199号
- 郊区服务点：铜都大道北段369号
四、安装预约与施工
完成办理后：
- 48小时内工作人员联系确认安装时间
- 技术员上门进行线路检测
- 光纤熔接与设备调试（约需1-2小时）
- 现场测速并签订服务协议
五、费用说明与售后服务
资费包含项目：
- 初装费：新用户减免（活动期间）
- 光猫押金：可退还设备保证金
- 套餐费用：按年付/月付可选
| 问题类型 | 响应时间 |
|---|---|
| 网络故障 | 24小时内 |
| 设备维修 | 48小时内 |
| 套餐变更 | 即时生效 |
结论：铜陵联通宽带提供线上线下双重办理渠道，安装流程规范高效。用户可根据需求选择不同套餐，享受包含免费移机、7×24小时运维等优质服务。
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