问题现象描述
用户反馈联通流量卡可正常上网，但使用微信通话、Skype等网络电话服务时出现连接失败、语音卡顿或完全无法呼叫的现象。
网络设置问题
常见于以下场景：
- 未开启VoLTE高清通话功能
- 设备网络模式设置为仅2G/3G
- 防火墙或安全软件拦截语音数据包
APN配置错误
联通流量卡需使用特定接入点：
- 进入手机网络设置
- 检查APN是否为”3gnet”
- 验证MNC/MCC码是否匹配
运营商服务限制
部分物联网卡存在功能限制：
| 卡类型 | 语音服务 | 数据服务 |
|---|---|---|
| 普通套餐卡 | 支持 | 支持 |
| 物联网卡 | 禁用 | 支持 |
终端设备兼容性
设备需满足以下条件：
- 支持联通4G/5G频段
- 系统版本符合VoIP应用要求
- 麦克风/扬声器权限已开启
问题排查步骤
- 检查设备网络信号强度
- 验证APN配置参数
- 测试不同网络电话应用
- 联系客服查询套餐限制
建议用户通过”检查设备设置→验证APN→测试多应用→咨询运营商”的四步排查法定位问题根源。如确认为套餐功能限制，可申请更换为支持VoIP服务的正规流量卡。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/498338.html
