结转政策概述
河南电信星卡用户当月未使用的通用流量，可通过官方渠道申请结转至次月。结转流量有效期延长30天，与次月新到账流量优先消耗顺序为：当月流量＞结转流量。
适用套餐范围
仅限办理以下套餐的用户享受此服务：
- 星卡5G畅享版
- 星卡融合套餐
- 星卡校园专属版
流量结转流程
- 登录”河南电信”APP
- 进入「流量管家」服务板块
- 选择「流量结转」功能
- 确认待结转流量额度
- 提交结转申请
查询结转结果
申请成功后可通过以下方式验证：
- 发送短信CXLL至10001
- 掌上营业厅「我的流量」页面
- 客服热线400-890-0000
注意事项
需在每月25日前完成结转操作，定向流量、限时赠送流量不在结转范围内。结转流量不可再次滚存，次月底未用完部分自动失效。
通过合理利用流量结转功能，星卡用户可有效提升流量使用效率。建议用户关注套餐有效期，及时通过官方渠道办理相关业务。
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