检查信号覆盖
首先确认所在区域有联通4G/5G信号覆盖,可尝试以下步骤:
- 查看手机信号栏显示强度
- 移动到开阔区域或靠近窗户
- 使用其他设备测试同位置信号
设备重启操作
按顺序执行设备重启流程:
- 开启飞行模式等待30秒
- 完全关闭设备电源
- 重新插入SIM卡后开机
APN设置验证
正确配置接入点参数:
参数项 | 设定值 |
---|---|
名称 | UNINET |
APN | 3gnet |
鉴权类型 | PAP或CHAP |
SIM卡状态检测
排查SIM卡物理状态:
- 检查卡面清洁度
- 确认芯片无磨损
- 测试其他设备兼容性
联系客服支持
当自主排查无效时:
- 拨打10010客服热线
- 通过联通APP在线咨询
- 前往线下营业厅检测
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