检查网络速度与带宽
视频卡顿通常由带宽不足引起。首先通过测速工具（如Speedtest）检测当前网速是否达到套餐标称值。若实际速度低于承诺值，可能是以下原因：
- 高峰期网络拥堵
- 多设备同时占用带宽
- 光猫或网线老化
优化路由器设置
路由器配置不当会导致信号衰减。建议采取以下措施：
- 将路由器放置在开阔位置，远离金属障碍物
- 启用5GHz频段减少干扰
- 设置QoS功能优先分配视频流量
关闭后台占用程序
后台程序可能抢占网络资源：
- 暂停自动更新（如系统、云盘同步）
- 结束P2P下载进程
- 禁用浏览器插件占用带宽
更新设备或驱动程序
旧设备可能因硬件性能不足导致解码延迟：
- 升级网卡驱动至最新版本
- 更换支持Wi-Fi6的路由器
- 使用有线连接替代无线
联系客服检测线路
若以上方法无效，可能存在物理线路故障：
- 拨打安联通客服热线报修
- 要求工程师检测光衰值
- 排查小区分光器负载
通过分阶段排查网络设备、带宽占用和物理线路问题，可系统性解决视频卡顿。建议优先优化路由设置与设备连接方式，若仍无法改善则需联系运营商进行专业检测。
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