一、发货时效说明
河南电信流量卡一般在订单支付成功后24小时内完成发货，具体到货时间因配送地区而异：
- 河南省内：1-3个工作日
- 周边省份：3-5个工作日
- 偏远地区：5-7个工作日
二、物流查询方法
可通过以下步骤查询物流信息：
- 登录河南电信官网「我的订单」页面
- 点击对应订单的「物流详情」按钮
- 复制快递单号至第三方平台查询
- EMS：11183
- 顺丰：95338
- 中通：95311
三、常见问题解答
Q：订单显示已发货但无物流信息？
A：可能是快递未完成揽收，建议2小时后刷新页面。
Q：超时未收到如何反馈？
A：拨打客服热线400-890-0000提供订单号查询。
四、注意事项
- 收货手机号需保持畅通
- 签收时需出示身份证原件
- 异常情况需在48小时内反馈
通过官方渠道实时跟踪物流状态，若遇延迟可联系对应快递公司或电信客服，建议保存好电子订单凭证以便后续处理。
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