问题定位与初步排查
当联通流量卡无法接收短信时，首先确认以下基础条件：
- 手机信号强度是否正常（显示3G/4G/5G图标）
- 短信中心号码是否设置正确（默认应为+8613010112500）
- 是否开启飞行模式或短信黑名单功能
检查手机短信设置
在手机设置中依次排查：
- 进入「信息」应用设置，关闭垃圾短信过滤功能
- 检查「短信存储空间」是否已满
- 尝试关闭第三方安全软件的短信拦截功能
联系客服验证服务状态
拨打10010客服热线，通过以下步骤确认服务状态：
- 查询号码是否欠费停机
- 确认短信业务是否被意外关闭
- 请求刷新后台短信服务数据
SIM卡状态检测与更换
若硬件存在问题：
- 将SIM卡插入其他手机测试
- 使用橡皮擦拭SIM芯片触点
- 携带身份证到营业厅更换新卡
系统或APP兼容性问题
智能手机系统更新可能导致异常：
- 检查系统是否为最新版本
- 重置网络设置（设置 > 系统 > 重置）
- 暂时卸载近期安装的短信管理类APP
通过分步排查网络设置、短信功能、硬件状态等环节，多数短信接收问题可快速解决。如仍无法恢复，建议携带设备到联通营业厅进行专业检测。
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