一、个人用户所需证件
个人用户申请电信宽带时，需准备以下基础证件：
- 身份证原件及复印件：用于身份核验与合同签署
- 户口本或居住证明：确认安装地址的居住权
- 房产证或租赁合同：非业主需提供房东授权书
二、企业用户所需证件
企业用户需额外提供与营业执照相关的材料：
- 营业执照副本（加盖公章）
- 法人代表身份证复印件
- 经办人授权委托书（如非法人办理）
三、特殊情况补充材料
以下场景需补充材料：
- 租房用户：房东身份证复印件及同意安装书面证明
- 委托办理：代办人身份证原件及委托人签署的委托书
四、办理流程概述
标准办理流程分为三步：
- 通过官网/营业厅预约安装时段
- 携带证件至网点完成实名认证
- 等待工程师上门安装并激活网络
准备齐全的证件可大幅提升宽带办理效率，建议提前与电信客服确认材料细节。保留所有复印件并签署正式服务协议，以保障双方权益。
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