工作流程概述
联通宽带安装分为预约登记、现场勘测、设备安装、网络调试四个阶段。工程师需完成以下任务：
- 核对用户地址与网络资源
- 布设光纤/网线
- 调试光猫和路由器
- 进行网络速度测试
安装工作强度分析
典型安装工作包含以下强度特征：
- 日均处理6-10个订单
- 户外工作时间占比70%以上
- 需携带15-20公斤工具设备
- 高峰期单日爬楼超过30层
| 场景 | 平均耗时 |
|---|---|
| 新建小区 | 1-1.5小时 |
| 老旧小区 | 2-3小时 |
| 极端天气 | 3-4小时 |
设备与技能要求
安装人员需要掌握的专业工具包括：
- 光纤熔接机
- 网络测速仪
- 线路诊断设备
- 高空作业装备
用户配合指南
为提高安装效率，建议用户：
- 提前清理布线路径
- 确认弱电箱位置
- 预留设备电源接口
- 保持通讯畅通
联通宽带安装工作具有明显的技术密集型和劳动密集型双重特征。工程师需要在复杂环境下完成精密操作，建议用户给予充分理解和配合，共同提升服务效率。
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