一、安装前需准备的材料
办理电信宽带需携带以下材料：
- 身份证明：身份证原件及复印件（个人用户）或营业执照（企业用户）
- 地址证明：房产证/租房合同/物业开具的地址确认单
- 联系方式：预留有效手机号码及紧急联系人信息
- 设备信息：已有路由器的型号说明（如需复用旧设备）
二、线上申请流程
- 登录电信官网或APP选择宽带套餐
- 填写地址信息并提交证明材料扫描件
- 支付首期费用（支持在线支付）
- 预约工程师上门安装时间
三、安装当天注意事项
安装过程中需配合完成以下事项：
- 确保安装位置有电源接口
- 测试网络速度并签字确认
- 领取光猫设备及保修凭证
四、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 地址不符：联系客服更新备案信息
- 移机办理：携带原设备至营业厅申请
- 费用疑问：通过电信官方渠道查询账单
提前准备完整材料并了解安装流程，可大幅缩短电信宽带开通时间。建议保留工程师联系方式以便后续维护。
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