预约时间要求
根据电信服务标准，用户需在工作日至少提前3个自然日进行安装预约。周末或节假日办理的业务，系统将在下一个工作日开始处理。
预约流程说明
标准安装流程包含以下步骤：
- 线上/线下提交宽带办理申请
- 客服专员24小时内致电确认
- 约定具体上门时间窗口
- 接收短信预约确认通知
时段选择建议
可预约时段分为：
- 工作日：9:00-12:00 / 14:00-18:00
- 周末：10:00-17:00（部分地区）
加急服务说明
特殊加急服务需满足以下条件：
- 企业用户提供营业执照
- 住宅用户缴纳加急服务费
- 当日14:00前提交申请
注意事项
安装前需确保：
- 已准备身份证原件
- 入户线路通道畅通
- 预留2小时安装时间窗口
建议用户提前3-5个工作日进行电信宽带安装预约，选择非高峰时段可获更灵活的时间安排。特殊需求用户建议通过客服热线确认具体服务细节。
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