办理基本流程
电信宽带办理通常包含以下步骤：
- 线上预约或营业厅登记
- 提交身份证明文件
- 签署服务协议
- 等待安装人员上门
身份验证要求
根据工信部规定，办理宽带业务需通过二代身份证核验。营业厅办理时需现场读取身份证芯片信息，并进行人脸比对验证。
委托办理方式
特殊情况下可通过以下方式代办：
- 持委托人身份证原件+授权书
- 直系亲属持户口本办理
- 企业用户持营业执照代办
所需材料清单
基础办理材料包括：
- 在网时间满6个月的手机号码
- 地址证明材料（房产证/租房合同）
- 银行卡/电子支付账户
常见问题解答
Q：老年人可以子女代办吗？
A：年满65周岁用户可凭亲属关系证明代办，需提供双方身份证原件。
Q：境外人士如何办理？
A：需提供护照及居留许可，本人到指定涉外营业厅办理。
原则上电信宽带办理要求本人到场核验身份，但在特定条件下可通过规范流程委托办理。建议提前致电10000号确认当地具体政策要求。
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