网络配置错误
广电宽带可能因路由器DHCP分配异常导致电视盒子无法获取有效IP地址。建议检查以下配置项：
- 确认路由器已开启DHCP服务
- 检查网线接口是否松动
- 尝试重启光猫和路由器
硬件兼容性问题
部分电视盒子与广电宽带设备存在协议不兼容现象，具体表现为：
- IPv4/IPv6双栈支持缺失
- 802.11ac无线协议不匹配
- MAC地址绑定冲突
服务端口限制
广电宽带运营商可能对特定端口实施管控，导致电视盒子无法建立连接。常见受限制端口包括：
| 端口号 | 协议类型 |
|---|---|
| 554 | RTSP |
| 1935 | RTMP |
DNS解析故障
域名解析异常会导致电视盒子无法访问内容服务器，建议按以下步骤排查：
- 修改DNS服务器为114.114.114.114
- 清除电视盒子DNS缓存
- 测试域名解析响应时间
固件版本过旧
设备固件未更新可能引发协议握手失败，建议执行：
- 检查设备系统更新
- 重刷官方固件包
- 验证数字证书有效性
通过系统排查网络配置、硬件兼容性、端口状态、DNS设置和设备固件等关键环节，可有效解决广电宽带与电视盒子的连接故障。建议用户优先联系运营商获取专业技术支持。
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