必备基础材料
安装前需准备好以下基础物品：
- 可通电的电源插座（靠近预设安装位置）
- 光纤入户线路接口（新建小区通常已预装）
- 路由器（可选自备或向运营商购买）
身份验证文件
办理业务时需携带以下证件原件：
- 居民身份证（正反面复印件各1份）
- 房产证明/租赁合同（非户主需附加授权书）
- 企业用户需提供营业执照副本
| 证件类型 | 复印规格 |
|---|---|
| 身份证 | A4纸单面复印 |
| 房产证 | 封面+信息页双面复印 |
安装预约流程
标准安装流程包含三个步骤：
- 通过官网/APP提交装机申请
- 等待客服回电确认安装时间
- 工程师上门核验并完成安装
特殊场景说明
以下情况需额外准备材料：
- 农村自建房：提供宅基地使用证明
- 合租房：所有租客签字的同意书
- 企业共享宽带：网络拓扑结构图
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