问题概述
当联通流量卡出现无法拨打电话但可正常使用流量时，可能由账户状态异常、套餐限制或信号问题导致。用户需通过官方渠道联系客服进行故障排查。
确认故障类型
在联系客服前，请先完成以下基础检查：
- 检查手机信号强度是否正常
- 确认手机未启用飞行模式
- 验证账户余额是否充足
- 查看套餐是否包含通话服务
官方客服号码
若基础检查后问题仍未解决，请立即拨打联通官方服务热线：
- 24小时客服热线：10010
- 国际漫游专线：+8618610010010
问题解决步骤
- 拨打10010接入语音导航系统
- 按「1」选择中文服务
- 按「3」进入业务故障申报
- 根据提示提供手机号码信息
- 等待系统转接人工客服
常见问题清单
- 通话功能被意外关闭
- 号码实名认证过期
- 基站信号覆盖异常
- 国际漫游功能未开通
通过拨打10010客服热线并按照系统指引操作，可快速定位并解决通话功能异常问题。建议用户保留故障发生时的截图和错误代码，以便提高问题处理效率。
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