检查账户状态
首先确认流量卡是否处于有效服务期,登录运营商官网或APP查看:
- 账户余额是否充足
- 套餐是否已到期
- 是否存在异常停机
设备设置验证
按以下顺序排查设备问题:
- 开启/关闭飞行模式刷新网络
- 检查APN设置是否匹配运营商要求
- 尝试更换设备测试
物理卡检测
处理物理卡故障的操作步骤:
- 清洁SIM卡金属触点
- 更换卡槽位置测试
- 检查卡体是否折损
联系运营商
通过以下渠道获取技术支持:
- 客服热线:xxx-xxxx-xxxx
- 线上营业厅在线咨询
- 线下服务网点检测
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