价格波动事件溯源
近期三大运营商不约而同调整预付费流量卡套餐资费，部分套餐涨幅达40%。用户普遍反映未收到提前告知，原价续费入口已关闭。
- 原39元套餐：20GB→15GB
- 原59元套餐：不限量→50GB限速
消费者权益保护法适用条款
依据《消费者权益保护法》第十九条规定，经营者调价涉及重大条款变更时，应当提前30日显著提示。用户可主张以下权利：
- 要求继续履行原合同
- 协商解除合约不承担违约金
- 主张差价补偿
多维度维权路径
用户可通过以下渠道主张权益：
- 运营商官方客服投诉
- 工信部电信用户申诉平台
- 消费者协会调解
用户应对策略建议
建议用户及时采取以下措施：
- 保存原始套餐宣传页面截图
- 录制业务办理过程录音
- 通过书面形式提出异议
企业责任与社会监督
运营商应当建立透明化资费调整机制，通信管理局已约谈相关企业要求整改。行业协会正在推动建立资费调整备案制度。
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