DHCP服务未正常启动
广电宽带用户无法自动获取IP地址的常见原因是DHCP服务器未正常运作。DHCP负责动态分配IP地址，若服务器端出现以下问题将导致连接失败：
- 机房设备维护或升级
- 服务器软件配置错误
- 区域网络负载过高
网卡配置错误
用户端网卡设置不当可能阻断自动获取IP流程：
- 网络适配器未启用“自动获取IP地址”选项
- 存在手动设置的静态IP冲突
- 驱动程序版本过旧
线路或设备故障
物理连接问题会影响DHCP通信：
- 光纤线路折损或松动
- 光猫/路由器供电异常
- 网线接口氧化接触不良
账号绑定限制
部分广电网络采用账号-MAC地址绑定策略：
| 设备类型 | 绑定要求 |
|---|---|
| 初次连接设备 | 需人工激活 |
| 更换路由器 | 需重新备案MAC |
IP地址池耗尽
当区域用户数量超过DHCP地址池容量时：
- 临时性高峰时段拥堵
- IP租期设置过长
- 僵尸设备占用资源
广电宽带无法自动获取IP地址涉及服务端配置、用户设备设置、物理连接等多维度因素。建议用户依次检查本地设置、重启设备，若问题持续应及时联系运营商核查DHCP服务状态及账号绑定信息。
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