确认宽带覆盖范围
安装联通宽带前，需通过客服查询所在小区或楼宇是否已接入联通网络。部分老旧小区可能存在线路限制，需提前确认以下信息：
- 具体安装地址（精确到门牌号）
- 楼宇是否预埋光纤接口
- 是否需额外铺设线路
选择合适的套餐类型
联通宽带提供不同速率和增值服务套餐，建议根据需求确认：
- 日常上网/游戏/直播的带宽需求
- 合约期限与资费标准
- 是否包含IPTV或智能设备服务
了解安装时间与费用
通过客服获取以下关键信息：
- 预计上门安装时间段
- 首次安装费用明细
- 设备押金退还政策
核实设备与网络要求
提前确认网络设备兼容性：
- 光猫是否需自备或由联通提供
- 路由器规格建议
- 多设备连接数量限制
特殊需求提前沟通
若存在以下情况需特别说明：
- 需要固定IP地址
- 网络布线特殊要求
- 企业专线服务需求
通过提前与联通客服确认覆盖范围、套餐内容、费用标准等核心信息，可确保宽带安装流程顺利，避免因信息误差导致的服务延误。建议保留客服工单编号，便于后续问题追踪。
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