官方网站查询
登录中国电信安阳分公司官网，在「服务支持」板块选择「故障报修」栏目，系统会自动显示所在区域维修网点信息：
- 访问www.anyang.189.cn
- 登录个人宽带账号
- 点击在线报修按钮
客服热线查询
电信用户可直接拨打24小时服务热线，通过语音导航快速转接：
- 全国统一客服：10000
- 本地维修专线：0372-3110000
短信查询方式
编辑特定指令发送至指定号码，即可获取维修电话：
| 业务类型 | 发送内容 | 接收号码 |
|---|---|---|
| 宽带维修 | KDWX | 10001 |
营业厅现场查询
携带身份证件前往以下任一网点查询：
- 文峰大道营业厅
- 北关区红旗路网点
- 殷都区钢城服务站
注意事项提醒
为确保获得准确信息，建议注意以下事项：
- 查询前准备好宽带账号
- 工作时段（8:30-18:00）咨询响应更快
- 保存好维修工单编号
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