一、销户前准备工作
在办理网上销户前，需确认以下事项：
- 确保手机卡处于正常使用状态
- 结清所有未出账费用
- 备份重要短信和通讯录
- 准备身份证正反面扫描件
二、登录运营商平台
通过运营商官方渠道进行操作：
- 中国移动：登录”中国移动APP”-个人中心
- 中国联通：访问10010.com线上营业厅
- 中国电信：使用”电信营业厅”小程序
三、办理销户与退订
具体操作流程如下：
- 进入”账户管理”模块
- 选择”销户服务”选项
- 填写退订原因并上传证件
- 完成人脸核验
四、确认注销结果
提交申请后需注意：
- 保留受理短信3个工作日
- 通过官方渠道查询销户进度
- 确认次月不再产生套餐费用
五、注意事项
重要提醒事项：
- 合约期内套餐不可提前退订
- 预付费卡余额需在注销前转移
- 集团号需先解除成员关系
通过线上渠道办理销户可避免线下排队，但需特别注意提前备份数据和结清费用。建议在月底前3个工作日提交申请，以确保完整退订当月套餐服务。
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