网上营业厅查询
登录中国电信网上营业厅(www.189.cn),在「费用查询」版块选择「缴费记录」,输入宽带账号和缴费日期即可查看最新到账状态。
手机APP查询
通过「天翼生活」APP查询到账情况的步骤:
- 打开APP并登录账户
- 进入「我的账单」页面
- 选择「缴费记录」查看交易明细
短信查询
发送指定短信指令到10001:
- 编辑短信内容「CXJF」
- 发送至10001服务号码
- 10分钟内将收到余额反馈短信
客服电话查询
拨打10000客服热线,根据语音提示:
- 选择「账单查询」服务
- 输入宽带账号+#号键
- 听取语音播报的账户余额
注意事项
若缴费后未及时到账,建议保留缴费凭证并及时联系客服处理。系统同步可能存在5-10分钟延迟,建议缴费后稍等再查询。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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