网络拥堵问题
广电宽带采用共享带宽模式，在晚间高峰时段可能因用户集中使用导致网速下降。建议通过路由器后台监控实时流量，错峰下载大文件。
设备老化影响
老旧光猫或路由器可能成为性能瓶颈，表现为：
- 设备发热严重
- 频繁自动重启
- 5G频段信号缺失
建议每3-5年更换运营商认证设备。
线路信号干扰
同轴电缆传输易受以下因素影响：
- 接头氧化导致信号衰减
- 强电磁设备干扰
- 线路弯折超过90度
可使用万用表检测线路阻抗是否正常。
优化网络设置
通过三步提升网络质量：
- 登录路由器设置QoS限速
- 关闭非必要后台更新
- 设置5GHz优先连接
联系客服解决
当自查无效时，应准备以下信息联系客服：
| 项目 | 示例数据 |
|---|---|
| 光猫信号强度 | -25dBm至-15dBm |
| 网络丢包率 | <1%为正常 |
通过定期设备维护、网络优化设置和及时报修，可有效改善广电宽带使用体验。建议每季度进行一次全面网络检测。
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