路由器配置错误
广电宽带用户首次安装时，可能出现路由器未正确配置的情况。典型表现包括：
- 无线功能未开启
- SSID广播被禁用
- 加密协议不匹配
建议通过管理后台检查WAN口设置，确保PPPoE拨号参数已正确输入广电提供的账号密码。
无线信号干扰
2.4GHz频段设备拥挤可能导致连接不稳定，建议采取以下措施：
- 使用WiFi分析工具检测信道占用率
- 切换至5GHz频段（需设备支持）
- 调整路由器摆放位置
| 干扰源 | 影响程度 |
|---|---|
| 微波炉 | 高 |
| 蓝牙设备 | 中 |
| 金属障碍物 | 高 |
账号认证问题
宽带账号欠费或认证服务器异常会导致无线网络无法连接。用户可通过以下步骤排查：
- 检查路由器WAN口状态指示灯
- 尝试有线直连测试
- 联系客服查询账号状态
设备兼容性故障
老旧终端设备可能不兼容广电网络采用的认证协议，具体表现为：
- 能搜索到SSID但无法认证
- 频繁断线重连
- 速率显著低于标称值
固件版本过旧
路由器固件长期未更新可能引发协议兼容性问题，建议：
- 登录设备管理界面查看版本号
- 访问官网下载最新固件
- 按指引完成固件升级
广电宽带无线网络连接故障多由设备配置或环境因素导致，建议按照「先硬件后软件」的原则，从物理连接到协议参数逐步排查。当基础排查无效时，应及时联系专业技术人员处理。
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