检查网络覆盖
打开手机设置中的「移动网络」选项，确认当前所在区域是否具备4G网络覆盖。可通过以下步骤验证：
- 进入「设置」→「关于手机」→「网络状态」
- 查看信号强度指示器是否显示4G标识
- 尝试移动到不同位置测试信号变化
确认套餐支持
登录联通官方APP查询当前套餐是否包含4G服务，部分老套餐可能仅支持3G网络。需特别注意：
- 检查套餐有效期是否过期
- 确认流量包是否包含4G权限
- 验证账户余额是否充足
手机设置检查
部分手机需手动设置网络模式，建议按照以下路径操作：
进入「移动网络」→「首选网络类型」，选择「4G/3G/2G自动」模式。不同品牌手机可能存在路径差异，建议查阅设备说明书。
重启设备测试
执行设备强制刷新网络的操作步骤：
- 开启飞行模式等待30秒
- 关闭飞行模式重新搜索网络
- 检查状态栏网络标识变化
SIM卡状态确认
物理检查SIM卡可能影响网络连接：
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 确认卡槽接触良好
- 测试其他设备验证SIM卡功能
联系客服处理
当自行排查无效时，建议通过以下渠道联系联通客服：
- 拨打10010客服热线
- 使用中国联通APP在线咨询
- 前往线下营业厅检测
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