政策依据
根据《广电宽带服务协议》第三章第八条规定，用户缴纳年度费用后，在满足特定条件时可申请未使用月份的按比例退款。具体执行标准需参照合同条款及当地营业厅公示细则。
退款申请条件
- 新装用户7日内未开通服务
- 套餐资费变更导致服务降级
- 覆盖区域服务终止
- 不可抗力导致服务中断
办理流程说明
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《服务终止申请表》
- 设备完整归还检测
- 签署退款确认书
到账时间说明
审批通过后15个工作日内，退款金额将按原支付路径返还。使用信用卡支付的用户需注意账单周期可能影响实际到账时间。
特殊情形处理
参加优惠活动的用户需扣除已享受的赠品折价款，合约期内提前解约可能产生违约金。建议办理前通过官方客服热线96877确认个人账户状态。
广电宽带年度费用在符合合同约定条件时支持部分退款，但需注意办理时限、设备归还等要求。建议用户保留完整缴费凭证，提前与客服确认细则，以保障自身权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/504404.html
