故障现象说明
当广电宽带设备亮起橙色指示灯时，通常表示网络连接存在异常。该状态可能伴随上网中断、网速下降等现象，常见于光猫或路由器设备。
可能原因分析
- 光纤线路物理损坏
- 设备过热或电源异常
- 运营商服务中断
- 设备固件版本过旧
检查步骤
- 检查所有线缆连接是否牢固
- 观察设备散热是否正常
- 重启设备并等待5分钟
- 登录设备管理界面查看状态码
解决方法
若自行排查无效，建议按以下流程处理：
- 拨打客服热线查询区域网络状态
- 预约技术人员上门检测
- 更换损坏的光纤接头
预防措施
定期维护可降低故障率：
- 每月清洁设备通风口
- 避免过度弯折光纤线缆
- 设置设备自动维护时段
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