办理条件
申请宽带移机需满足以下基本条件：
- 新地址在宜兴电信服务覆盖范围内
- 原宽带账户无欠费记录
- 移机前后地址需在同一行政区域
准备材料
办理时需准备以下资料：
- 申请人身份证原件
- 原宽带账号信息
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
办理方式
用户可选择以下渠道办理：
- 电信营业厅现场办理
- 拨打10000号客服热线
- 通过中国电信APP在线申请
办理流程
标准移机流程分为三个步骤：
- 提交移机申请并预约时间
- 工程师上门安装调试
- 用户现场验收确认
完成时间
常规移机业务办理周期为：
- 城区区域：1-3个工作日
- 乡镇区域：3-5个工作日
- 特殊区域需提前确认时间
注意事项
移机过程中需注意：
- 提前确认新地址网络接口可用性
- 保留原宽带设备完整
- 移机期间可能产生短暂断网
费用说明
标准移机费用包含：
- 基础移机费：100元
- 特殊材料费（如有）
- 乡镇地区需额外支付远程服务费
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