呼叫频率分配原则
建议设置每小时内呼叫不超过20次,单日总量控制在80通以内。可参考以下配置步骤:
- 登录电销卡管理后台
- 在频控模块设置时段阈值
- 启用智能动态调整功能
轮拨系统配置
建议采用多卡轮拨机制:
- 配置3-5张电销卡负载均衡
- 设置单卡冷却时间为45分钟
- 启用号码随机排序功能
白名单设置技巧
将重要客户号码添加至系统白名单:
参数项 | 建议值 |
---|---|
单日最大添加量 | 50个 |
验证机制 | 双重号码确认 |
合规性要求
严格遵守通信管理局规定:
- 避开法定节假日外呼
- 每日21:00至次日8:00停止呼叫
- 设置语音警示标识
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