问题现象描述
当广电宽带设备仅电源指示灯亮起，其他状态灯（如网络灯、光信号灯）均不亮时，通常表明设备存在异常工作状态。此时设备可能处于断电重启、硬件故障或线路中断等不同情况。
自行检查步骤
建议用户按照以下顺序排查问题：
- 检查电源适配器是否牢固插入插座
- 观察其他设备指示灯是否正常
- 尝试断开电源5分钟后重启
- 检查光纤线路是否弯折过度
- 电源灯闪烁：设备启动中
- 电源灯常亮无响应：可能硬件故障
必须报修的情况
出现以下情况时应立即联系维修：
- 设备持续发热超过40℃
- 听到设备内部异常声响
- 重启三次以上仍无法恢复
故障处理流程
官方建议的处理流程：
- 拨打客服热线报修
- 保持设备原状等待检测
- 配合技术人员远程诊断
建议用户先完成基础检查再决定是否报修。若设备存在物理损坏或持续异常，应立即停止使用并联系专业人员处理，避免扩大故障风险。
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