销户前提条件
必备材料清单
办理时需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 光猫、机顶盒等设备及附属配件
- 近期缴费凭证（电子版需打印）
线上预约流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入“业务办理”-“销户申请”页面
- 上传身份证正反面扫描件
- 提交设备归还预约单
线下办理步骤
完成预约后，按以下流程操作：
- 至宜兴指定营业厅取号
- 签署销户确认书
- 设备检测与回收
- 获取销户回执单
注意事项
销户后需注意：
- 次月10日前结清最终账单
- 保留回执单至少6个月
- 企业用户需加盖公章
通过提前准备材料、完成线上预约并配合线下设备归还，可高效完成宽带销户流程。建议保留所有凭证至费用完全结清。
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