报停业务说明
中山电信宽带用户可通过线上渠道申请暂停宽带服务，报停期间保留号码资源并暂停计费。业务生效后需缴纳基础保号费，最长可报停6个月。
线上办理流程
- 登录中国电信网上营业厅（gd.189.cn）
- 选择”业务办理”-“停复机”服务
- 验证身份证信息和人脸识别
- 阅读并签署电子协议
- 选择停机生效时间
- 获取短信确认码完成办理
所需材料清单
- 申请人身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 近期缴费凭证照片
- 实名认证手机号码
注意事项
办理前需结清欠费，设备需保持完好。报停期间不得转移号码归属地，恢复使用时需提前3个工作日申请。
常见问题解答
| 停机时长 | 月保号费 |
|---|---|
| 1-3个月 | 10元/月 |
| 4-6个月 | 15元/月 |
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