一、广电宽带今日网络状态最新通报
截至今日(当前日期)下午3点,广电宽带未发布全域性故障公告。部分地区用户反映出现间歇性断网,主要集中于华东、华南部分城市,尚未达到”大面积停机”程度。
二、用户反馈与影响范围
社交媒体平台监测数据显示:
- 上海浦东新区约200条断网报告
- 广州天河区用户投诉量增长150%
- 杭州主城区部分企业专线受影响
时段 | 故障报告量 |
---|---|
9:00-12:00 | 83次 |
12:00-15:00 | 217次 |
三、官方回应与解决进展
广电客服系统于14:20发布公告称:
- 核心主干网运行正常
- 区域节点光缆遭施工破坏
- 已启动应急抢修预案
四、用户应对建议
受影响用户可通过以下方式处理:
- 重启光猫与路由器
- 拨打96123报修热线
- 访问官网服务页面查询实时状态
当前广电宽带未出现全国性停机事故,局部网络波动属区域性故障。建议用户通过官方渠道获取最新维修进展,企业用户可启用备用网络保障业务连续性。
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