一、是否持续扣费?
根据宜宾电信服务协议,宽带账户在未办理正式销户手续的情况下,系统将持续按月扣除套餐费用,即使设备已停用。扣费周期通常延续至合约期满或用户主动终止服务。
- 合约期内:必须按约支付费用
- 合约期满后:可能转为按月续约
二、如何避免扣费?
用户需通过以下步骤终止扣费:
- 携带身份证原件至营业厅
- 结清所有未缴费用
- 归还光猫等租赁设备
- 签署销户确认单
三、销户流程说明
宜宾电信宽带销户需完成以下流程:
- 线上预约:通过APP提交申请
- 线下办理:3个工作日内完成
- 费用结算:多退少补原则
四、常见问题解答
用户常遇到以下问题:
- 异地能否办理?需归属地营业厅处理
- 欠费停机是否等同销户?仍会产生月租
五、法律条款依据
根据《电信条例》第三十八条:
电信业务经营者应明确告知用户计费方式,用户终止服务时应及时办理销户手续
未办理正式销户手续的电信宽带账户将持续产生费用,建议用户通过规范流程及时办理终止服务,避免产生不必要的经济损失。
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