电信用户流量结转政策指南
流量结转基本政策
根据电信运营商现行规定，部分套餐支持当月剩余流量自动结转至次月。主要分为两种类型：
- 基础套餐：通常仅限指定4G/5G套餐
- 合约套餐：需签订12个月以上合约
电信用户适用规则
中国电信用户需满足以下条件方可享受流量结转服务：
- 开通”流量银行”服务
- 套餐内剩余流量≥100MB
- 次月需继续使用同档位套餐
结转流量使用限制
结转流量在使用时需注意：
- 有效期仅为次月最后一天
- 优先扣除结转流量
- 不可二次结转至第三个月
查询剩余流量方法
用户可通过以下方式查询：
- 发送短信”CXYL”至10001
- 登录电信营业厅APP
- 拨打客服热线转人工查询
常见问题解答
问：结转流量能否用于国际漫游？
答：仅限国内大陆地区使用，港澳台及国际漫游不适用。
问：变更套餐后能否继续结转？
答：降档或变更套餐类型将导致已结转流量清零。
电信用户应仔细阅读套餐协议条款，建议通过官方渠道确认具体结转规则。合理规划流量使用，可最大限度享受结转政策带来的便利。
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