必备身份证明
办理宽带注销业务需携带以下证件原件：
- 申请人身份证（个人用户）
- 企业营业执照副本（单位用户）
- 开户时签订的宽带协议
设备退还要求
需完整归还电信提供的设备：
- 光猫及配套电源
- 路由器（如属电信资产）
- 机顶盒与遥控器
设备缺失将按价赔偿，建议提前检查配件完整性。
费用结算说明
需结清所有未付费用：
- 当月宽带使用费
- 设备押金处理
- 违约金（提前解约情况）
| 项目 | 金额范围 |
|---|---|
| 光猫押金 | 100-200元 |
| 违约金 | 月费×剩余月份×30% |
委托办理须知
他人代办需额外准备：
- 委托人亲笔签名的授权书
- 受托人身份证原件
- 关系证明（亲属代办时）
办理流程指引
标准办理步骤：
- 携带材料至营业厅取号
- 设备检测与费用核算
- 签署注销确认单
- 领取业务回执
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