注销流程概述
办理电信宽带注销需提前预约并准备完整材料，建议提前3个工作日联系客服确认具体流程。
身份证明材料
用户需准备以下证件原件及复印件：
- 开户人身份证（港澳台居民提供通行证）
- 单位用户需提供营业执照副本
- 代办需附加委托书及代办人身份证
设备退还要求
需完整退还安装时领取的设备：
- 光纤调制解调器
- 机顶盒及遥控器
- 电源适配器
- 网线等配件
费用结清证明
办理前需确保：
- 缴清所有未结费用
- 打印最近3个月账单
- 退还预存话费余额
办理方式选择
支持两种办理途径：
- 线下营业厅办理（推荐）
- 线上视频核验办理
准备齐全材料并提前预约可大幅提升办理效率，建议注销前备份宽带相关数据，设备缺失可能产生赔偿费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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