维护进度公告
根据宜宾电信最新通告，当前宽带网络维护工作正在有序推进，预计将于2023年12月15日18:00前完成全部区域的光缆升级工程。技术人员正分片区实施24小时轮班制抢修，目前已完成总工作量的78%。
影响范围说明
本次维护涉及以下区域用户可能遭遇网络波动：
- 翠屏区核心商业区
- 南溪区数据中心周边
- 临港经济技术开发区
具体影响时段将提前2小时通过短信通知，建议用户关注10000号服务提醒。
用户应对建议
- 提前下载重要工作文件
- 启用手机热点应急
- 关闭智能设备自动更新功能
维护时间表
- 12/10 09:00-12:00 机房设备升级
- 12/12 14:00-18:00 主干光缆割接
- 12/15 10:00-18:00 用户端调试
故障申报通道
用户可通过以下方式申报网络故障：
- 电信营业厅APP在线报修
- 拨打24小时服务热线10000
- 前往线下指定服务网点
本次宽带维护将显著提升网络传输质量，短期不便将换取长期稳定的上网体验。建议用户关注官方公告，合理安排用网时间，遇到异常及时通过正规渠道反馈。
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