一、迁移申请条件
申请宽带迁移需满足以下基本条件：迁移地址须在宜宾电信网络覆盖范围内，当前套餐未到期且无欠费记录。迁移前后地址需在相同行政区（如跨区迁移需重新办理业务）。
二、所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同编号
- 新迁入地址的房产证明或租赁合同
- 原光猫及机顶盒设备（需归还检测）
三、线上办理流程
- 登录电信营业厅APP，进入”业务办理”
- 选择”宽带移机”服务并填写新地址
- 上传证件材料电子版
- 支付迁移费用（如有）
- 等待工程师上门服务
四、线下办理步骤
携带完整材料至电信营业厅，在业务窗口领取《宽带迁移申请表》，工作人员将现场验证设备状态并确认新地址资源。办理成功后3个工作日内完成迁移。
五、注意事项
- 迁移期间网络将中断8-24小时
- 迁移后原固定IP地址可能变更
- 企业用户需加盖公章申请
建议优先选择线上办理渠道以提高效率，迁移前请确认新址网络资源并备份重要数据。若遇特殊套餐限制，请提前致电10000号客服确认迁移资格。
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