合理控制呼叫频率
建议设置每日单卡呼叫量不超过80通，遵循阶梯式拨号原则：
- 上午时段：9:00-12:00，每小时不超过15通
- 下午时段：14:00-18:00，每小时不超过20通
话术模板合规设计
设计标准化沟通模板需注意：
- 明确说明公司名称和业务性质
- 禁止使用敏感词汇和虚假承诺
- 设置3秒开场白等待响应机制
号码轮换策略
建议采用动态轮换机制：
- 单个号码连续使用不超过5个工作日
- 建立包含20%备用卡的资源池
- 设置IP地址自动切换功能
系统参数优化
配置设备时需注意：
- 拨号间隔：≥30秒
- 通话时长：≥20秒
- 接通率阈值：≤60%自动暂停
通话行为规范
需建立标准化操作流程：
- 禁止高频重复外呼同一号码
- 设置客户投诉快速响应通道
- 每日更新黑名单数据库
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