一、注销前需知事项
办理电信宽带注销前，请确认以下事项：
- 宽带合约是否已到期
- 是否存在未结清费用
- 需归还的设备清单（光猫/机顶盒等）
二、官方联系电话
宜山镇用户请拨打专属服务热线：
- 注销咨询：0577-XXXX1234
- 故障报修：10000
- 服务时间：08:30-18:00（全年无休）
三、注销流程步骤
- 致电客服确认注销资格
- 预约线下办理时间
- 携带材料至营业厅办理
- 签署终止服务协议
- 归还设备并获取回执
四、所需材料清单
办理时需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装合同（如有）
- 设备及配套电源线
五、常见问题解答
Q：可以代办注销吗？
A：需代办人持双方身份证原件及授权书。
Q：停机保号期间能注销吗？
A：需先恢复服务状态才能办理注销。
建议在工作日致电官方热线确认具体办理要求，提前整理相关材料可大幅缩短办理时间。设备缺失可能导致押金扣除，请仔细核对归还清单。
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