事件背景
7月15日晚间，宜州多地用户反映电信宽带服务突然中断，部分区域信号完全消失。故障持续约3小时，影响居民生活及企业网络服务。
故障原因推测
根据初步技术分析，可能触发故障的主要因素包括：
- 核心机房供电系统异常
- 光缆主干道施工意外损毁
- 分布式拒绝服务攻击（DDoS）
- 19:30 首次故障报警
- 20:15 技术人员抵达现场
- 22:40 逐步恢复服务
影响范围
受影响的区域主要集中在：
- 宜州区中心商业圈
- 城东开发区
- 龙江沿线住宅区
用户应对措施
电信客服建议用户采取以下应急方案：
- 检查家庭路由设备状态
- 切换移动数据网络
- 关注官方微信公众号获取进展
修复进展
截至16日凌晨1点，98%用户已恢复网络连接。技术人员仍在进行：
- 备用链路压力测试
- 网络安全加固
- 设备冗余检查
本次事件暴露了关键基础设施的脆弱性，建议运营商加强应急预案演练和硬件冗余建设，同时建立更透明的信息通报机制以提升用户信任度。
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