一、申请条件与覆盖范围
宜昌市电信宽带覆盖主要城区及周边乡镇，申请前需确认所在区域已接入电信网络。可通过以下方式查询覆盖情况：
- 拨打客服热线10000转人工服务查询
- 访问电信官网输入详细地址验证
- 使用“中国电信”APP定位检测
二、线上办理方式
推荐通过数字化渠道快速办理：
- 登录湖北电信网上营业厅选择宽带套餐
- 填写安装地址和联系方式
- 上传身份证正反面照片
- 完成在线支付后等待预约安装
三、线下营业厅办理
宜昌市区主要服务网点：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 西陵区 | 解放路12号 | 8:30-18:00 |
| 伍家岗 | 夷陵大道198号 | 9:00-17:30 |
四、所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房协议
- 预存费用（根据套餐标准）
五、安装流程说明
- 提交申请后24小时内收到确认电话
- 技术人员48小时内上门勘测线路
- 签订服务协议并缴纳费用
- 预约具体安装时间（通常3个工作日内）
六、常见问题解答
Q：安装需要额外收费吗？
A：城区标准安装免费，特殊布线需求按标准收费
Q：能否迁移原有宽带？
A：持机主身份证到营业厅办理移机手续
通过线上线下多种渠道均可办理电信宽带，建议根据实际需求选择办理方式。安装过程中注意留存工单编号，便于查询服务进度。
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